Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại c0776

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
c0776 Thông tin của bạn được bảo vệ tại c0776
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của c0776. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong mọi phiên truy cập, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP để xác minh. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển cho bên ngoài, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách c0776 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên ngoài nếu pháp luật yêu cầu và trong phạm vi bắt buộc tối thiểu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.